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UTILITY


U.R.P.
Ufficio Relazioni con il Pubblico

Si trova al piano terra dell'ospedale, è aperto

Mattina

Lun-Ven
ore 8:30-13:30


Pomeriggio

Mar, Gio
ore 15:00-17:00


 

Operatori

Aldo Cultraro e Vincenza Petralla.

L'ufficio Relazioni con il Pubblico garantisce i diritti di accesso - informazione e tutela - partecipazione dei cittadini. Attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica di gradimento della qualità dei servizi.

Per cosa ci potete contattare?

  • Per avere informazioni o per essere orientati sulle prestazioni sanitarie ed amministrative e sui modi per accedere ai nostri servizi e a quelli di altre strutture.
  • Per fare osservazioni o proporre suggerimenti sulle attività e i servizi dell'ospedale
  • Per presentare reclami o segnalazioni, se non siete soddisfatti di un servizio o di una prestazione
  • Per essere tutelati in caso di disservizi
  • Per presentare elogi e ringraziamenti su ciò che in ospedale va bene
  • Per esprimere la volontà di donare organi e tessuti


Come e dove ci potete contattare?


Presso il nostro ufficio

Tramite telefono:
Telefono
0744 205669
 
Via fax:
Fax
0744 205491
 
Via e-mail, all'indirizzo: urp@aospterni.it
 
Per posta, all'indirizzo:
Ufficio Relazioni con il Pubblico Azienda Ospedaliera "S. Maria" Via Tristano di Joannuccio, 1 - 05100 - Terni
 
 
 

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